Hi! 大家好!我是馬在飛的 Nat。
這篇文章我們來聊聊如何制定產品目標。
馬在飛著重於透過目標導向、結果驅動（參考閱讀：Outcome-Driven) 的方式來協助客戶開發出成功的產品，所以有明確的產品目標是重要的第一步，並且會載入合約內。但每次當我們詢問客戶：你的產品目標是什麼時，客戶總是滿頭問號的看著我們！所以我們就來說明要如何有效的制定「產品目標」：
- 放下手上的功能需求列表，回想初心(Product Vision, User & Business Goal)：
大部分客戶總是帶著需求規格書或想模仿的產品而來，但無助於產品的成功（參考閱讀：Output vs Outcome)。請放下這些功能，回想你當初想要做這個產品的原因？是想解決什麼問題？還是看到了什麼機會？這個問題的答案就是你的「產品願景(Vision)」。然後依据這個願景，再細想一步；這個產品的用戶是誰？產品能為他帶來什麼價值？這就是「使用者目標（User goal)」。再來，想一下你要如何透過這個產品獲得收益或降低成本，這是「商業目標(Business goal)」。「使用者目標」和「商業目標」這2個目標，就是定議你產品是否成功的關鍵（參考閱讀：什麼叫成功的產品） - 只有1–2個月，你最希望達到什麼結果？
產品開發週期可能會長達半年甚至一年之久，重要的事要先做。先把時間限制在1–2個月內，並列出 1–2個你預期達到結果最需要要做的事，但不用去述描如何達到，這時你就取得了第一階段「產品目標」。 - 為你的初步目標，收集資訊：
如果是既有產品，可以收集和目標相關的資訊如：某功能的使用率、用戶回訪、收益等；如果是新產品，可以做 市場/競品/產業的研究，為驗証需求的初始資料，如：市佔、定價…等。 - 為你的產品目標可加上評分系統：
你可以根据收集到的資訊，為目標加上可被衡量的標準，如：使用率增加5%, 如此便有明確的標準並可以再進一步判斷優劣。但注意：數字是指標，而不是目標，如果你把提升營業額 10 %當目標，會有太多可能的做法太多，甚至是投機取巧的做法，反而會增加試錯成本。比較好的產品目標與指標的案例是：舉辦抽獎活動來提升10%營業額。
最後讓我們舉個網路上的例子說明：(https://www.romanpichler.com/blog/product-goals-in-scrum/)
Product Vision: 讓人們吃個更健康
User Goal: 降低罹患二型糖尿病的風險
Business Goal: 創造新的收入來源
=>Product Goal 1: 幫助用戶了解他們的飲食習慣和業務並獲取初始用戶群
=>Product Goal 2: 幫助用戶改善他們的飲食習慣並增長用戶群10%
希望以上能協助到大家，但如果你還是不確定要如何制定你的 Product Goal, 也歡迎和我們聯絡，謝謝！
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