大家好，我是馬在飛的 Nat 這篇文章我們要來聊聊什麼是 Outcome-Driven（結果驅動）。 Outcome-Driven是一種創新產品的方法， 在此之前，我們先談談創新方法的歷史：眾所周知，成功的科技創新公司（例如：Google / Facebook / Apple/AWS)帶來極大的利潤及市場價值，其展現出來的成就，讓許多公司也將創新當成新的核心，希望能複製這些巨頭的成功，但要如何發產創新呢？ 一開始主要是以技術驅動（Technology-Driven），也就是一群開發者在實驗室中發明了新技術，然後才來找市場需求來套用他們的新技術。這個方式最大的問題就是：因為是刻意找出來的市場需求，開發出來的產品常常會脫離了客戶的實際需要，進而導致做出來的產品乏人問津，創新失敗率高達九成。 有人看出了技術驅動問題與盲點，因此主張既然市場仍要以用戶需求為主，那為什麼不以用戶為導向？於是第二階段用戶驅動 （Customer-Driven） 就出現了，相對映的方法也如雨後春筍般出現，如：UX / Design-Thinking / User Survey / Persona …等等，公司的核心也由技術轉向用戶為核心，但有趣的是即使做了這些改變，產品的失敗率仍高達5成-9成。
